返金について（返金ポリシー）

アトリエフィルストンでは、ご購入いただいた商品をお客様都合で返品・交換することが可能です。商品がお手元に到着してから7日以内に、返品・交換申込みフォームで申請と商品の返送までお済ませください。

■サイズ・度数が合わない、イメージと違ったなどの場合

お受取後7日以内に限り、返品対応が可能です。返品・交換申込フォームよりご依頼ください。

お客さまのご都合による返品となりますので、返送料はお客様にご負担いただいております。（お客様元払いでの発送、着払いでのご返送となります。差額が発生する交換の場合は差額のお支払い確認後の出荷となります。）

当社からの配送時の送料は返金ができかねますので予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

■商品に問題があった場合

万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、早急に返品または交換対応させて頂きます。お受取り後7日以内に返品・交換申込フォームをご記入ください。（７日以降になりますと一般修理扱いとなる場合がございますのでご注意ください。）

お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。